الرئيسية/تواصلي معنا

تواصلي معنا

أسئلة عن المقاس أو الطلب أو الإرجاع؟ نردّ عادة خلال ساعات قليلة.

+971 52 135 7203اتصلي أو راسلينا، السبت–الخميس 10 ص – 8 م
hello@aiva.storeنردّ خلال يوم عمل واحد
افتحي تذكرةليلًا أو نهارًا، تسجّل مساعدة آيفا طلبك فورًا
أرسلي لنا رسالة
تتبّعي طلبكأدخلي رقم الطلب لمعرفة حالته.
المساعدة

الأسئلة الشائعة

لم تجدي ما تبحثين عنه؟ اسألي مساعدة آيفا في أي وقت.
كيف أختار الطول المناسب؟–

استخدمي دليل المقاسات لمطابقة طولك. إذا كنتِ بين مقاسين اختاري الأطول أو اسألي مساعدة آيفا.

تأتي كل عباية مع شيلتها المطابقة. ويمكن إضافة فستان داخلي أو بنطال واسع مطابق، وأحجار مثبّتة يدويًا على معظم التصاميم، من صفحة العباية.

التوصيل مجاني داخل الإمارات. تُصنع كل عباية يدويًا وتُشحن خلال 3–5 أيام عمل، ثم تصل خلال 1–2 يوم.

نعم. يمكن إرجاع القطع غير الملبوسة مع بطاقاتها خلال 14 يومًا من التسليم لاسترداد المبلغ أو الحصول على رصيد في المتجر أو الاستبدال. تُستثنى قطع التخفيضات النهائية، وتُستبدل القطع المعيبة أو الخاطئة أو يُردّ ثمنها دائمًا.

نعم، إلى دول الخليج ومختلف دول العالم. تُحتسب رسوم التوصيل عند الدفع، وهو مجاني من 1,000 درهم إلى دول الخليج ومن 3,000 درهم إلى الوجهات الأخرى. تصل طلبات الخليج خلال 2–4 أيام عمل بعد الشحن، والطلبات الدولية خلال 21 يومًا، وتُدفع أي رسوم استيراد عند التسليم.